首頁
收費
條款
私隱
聯絡我們
香港繁中
English
香港繁中
简体中文
登入
註冊
En
|
繁
|
简
產品問答 — 常見問題
除了預設的電子支付外如何付款
bank-payment
Skynet Technology International Limited 天網科技國際有限公司 Bank of China (HK) 012-363-1011-7353 FPS 轉數快 FPS 識別碼：104269576 FPS 移動電話號碼：+852 98883995 付款後請whatsapp入數紙給我們處理，謝謝 🤝🏻🙂
從現有軟件或Excel遷移財務數據到CowEASY容易嗎？
data-import
**非常容易！** CowEASY提供簡單的數據遷移選項： **1. Excel導入（快速簡便）** - 導入會計科目表、客戶、供應商、庫存項目 - 使用我們的模板 - 只需複製您的數據 - 適合Excel用戶或新公司 **2. 專業遷移服務（全面支持）** - 我們處理一切：發票、採購、歷史數據 - 兼容大多數會計軟件 - 無數據丟失或格式問題 **3. 從簡單開始，逐步添加** - 先從會計科目表開始 - 準備好時添加交易記錄 - 無需一次性遷移所有數據 **大多數用戶發現：** ✅ Excel數據：非常容易（使用我們的模板） ✅ 其他軟件：使用我們的遷移服務很簡單 ✅ 部分數據：從基礎開始，逐步添加更多 **下一步：** 1. 試用我們的Excel模板（免費下載） 2. 聯繫我們獲取專業遷移報價 3. 立即開始使用CowEASY！
註冊試用戶口後，應該從哪裡開始？
getting-started
當你註冊咗試用戶口之後，我哋明白，對好多新用戶嚟講，最頭痛嘅就係唔知應該由邊度開始。唔使擔心，呢段影片會幫你一步一步清晰了解整個系統操作流程，等你可以輕鬆上手。 首先，我哋嘅用戶大致可以分為兩大類型： 第一類係啱啱成立冇耐，未曾做過核數嘅公司，通常係近一年內開業，屬於新公司。 第二類就係已經營運咗一段時間，有做過一年或以上核數嘅公司，呢類公司通常已經有一套自己用開嘅會計科目表。 其實以上兩種類型嘅公司，使用系統嘅方法都係大同小異，你試用咗之後，就會好容易輸入資料，從而加快你嘅工作效率。
你們的軟件是否支援多貨幣交易和自動匯率更新？
multi-currency
是的。CowEASY 支援多貨幣交易（USD、EUR、CNY 等）和從歐洲中央銀行（ECB）自動匯率更新。 主要功能： - 在帳戶設定中添加多種貨幣 - 以不同貨幣建立發票/採購訂單 - 選擇固定匯率或 ECB 每日自動更新 - 需要企業雲端方案
軟件介面是否提供多種語言以配合我的國際團隊成員？
multi-language
是的。CowEASY 支援三種內置語言：繁體中文、簡體中文和英文。 - 每位用戶可獨立選擇偏好的語言 - 報表根據所選介面語言顯示內容 - 語言偏好會自動保存以供將來訪問
記錄帳單或添加客戶數量有上限嗎？
no-limits
沒有，發票、帳單或客戶數量都沒有硬性上限。系統設計可支援業務增長，沒有數量限制。
請問可否提供報價單？
no-quotations
關於報價單的安排，由於每位用戶對服務的選擇各有不同，例如訂閱時長、額外用戶數量、是否需要升級在線支援或其他增值服務等，相關組合非常多元，因此我們並不設提供個別報價單。 相反，建議你可直接登入帳戶，在「訂購頁面」按自身需要選擇相關服務，系統會即時顯示對應價格並生成報價，過程更清晰透明，亦方便你靈活調整至最合適的方案。
我可以升級或降級我的方案嗎？
plan-changes
**升級：** 可以，您可以隨時升級您的方案。試用帳戶可以無縫升級到付費方案而無需搬移數據，現有付費帳戶也可以升級到更高階的方案。 **降級：** 不可以，您不能降級您的方案。根據我們的支援政策，您只能升級，不能降級。如果您需要較低階的方案，您需要使用不同的電郵地址註冊新帳戶。
每個方案包含哪些具體功能？
plan-features
CowEASY 提供三種主要雲端方案，功能各有不同： **1. 初創雲 (Startup Cloud)** • 僅提供基本會計功能 • 銀行月結單輸入介面 • 自動生成財務報表 • 總分類帳（借貸）輸入 • 財務報表：資產負債表、損益表、總分類帳 • 不支援發票或文件生成 • 不支援銷售/採購模組 • 不支援多貨幣功能 • 不支援庫存管理 **2. 小企雲 (Small Business Cloud)** • 包含所有初創雲功能，外加： • 訂單和發票生成 • 報價單創建 • 應收帳款/應付帳款管理 • 薪酬輸入和日常開支記錄 • 客戶資源管理 (CRM) • 採購訂單功能 • 支出模組 • 基本文件生成 **3. 企業雲 (Enterprise Cloud)** • 包含所有初創雲 + 小企雲功能，外加： • 庫存管理與存貨控制 • 多貨幣功能（USD、EUR、CNY 等） • 從歐洲中央銀行 (ECB) 自動每日匯率更新 • 零售模組 • 項目分析和管理功能 • 工程/項目管理能力 • 使用項目功能進行部門分離 • 進階報表功能 **重要說明：** • 30 天免費試用期，可體驗所有完整功能 • 試用帳戶可無縫升級，無需搬移數據 • 可額外添加用戶（需額外費用） • 所有付費方案均包含在線支援服務
我可以輕鬆地將已批准的報價單或估算單一鍵轉換為有效發票嗎？
quote-conversion
可以，CowEasy 讓報價單轉換為發票變得簡單： • **一鍵轉換**：在任何已批准的報價單頂部點擊「轉至發票」按鈕 • **自動數據轉移**：所有報價單詳情（項目、數量、價格）會複製到新發票 • **靈活編輯**：在儲存發票前可調整數量、價格或增減項目 • **部分轉換**：轉換時修改數量即可只轉換部分報價單內容 • **無縫工作流程**：減少重複數據輸入，簡化銷售流程 此功能一直穩定提供，專為高效的報價單至發票工作流程而設計。
我可以使用手機相機直接拍攝並將數碼收據附加到支出項目嗎？
receipt-scanning
可以，絕對可以！ - **手機應用程式掃描** - 在我們的手機應用程式中使用相機掃描收據。系統會自動讀取並輸入支出詳情。 - **網頁上傳** - 透過我們的網頁介面從電腦或手機上傳收據照片。 - **簡單附件** - 無需掃描即可將任何檔案（照片、PDF等）附加到支出項目。
註冊多間公司有什麼優惠？
referral-program
我們和其他雲端會計公司一樣，每個戶口主要負責一間公司，但我們相對其他公司可提供額外優惠給我們用戶，當用戶註冊一間公司或以上，用戶可以享用我們推出的用戶推介計劃，如推介公司購買超過12個月，該推介公司和被推介公司各均免費享有額外3個月服務期，即總共多送額外6個月優惠，詳情請參與下列連結： https://coweasy.com/Cloud/RefferalCode.aspx 而且，當用戶訂購3間公司或以上，我們會加送一個公司列表，讓用戶只需採用一套登入電郵和密碼，便可進入列表內，並進入轄下所有公司，無需記著每間公司的登入電郵和密碼，方便用戶使用
你們可以上門講解系統嗎？
remote-demo
先謝謝你的查詢，其實是這樣的 ，我們在服務的過程中，是不需上門講解的，我們所有用戶也知道。由於大家見面也主要看電腦 ，另一方面，我們有一套完善的 功能介紹方案。 作為體驗的第一步，你可預約一個時間，讓我們支援專員透過遙距遠程模式，免費提供一個詳細的操作示範給你 CowEasy 預約平台： https://coweasy.com/Cloud/Demo.aspx 到時候我們的專責人員透過zoom 提供實時講解。並回覆用戶查詢， 請點擊上列 預約連結 免費提供系統介紹服務，謝謝！
系統標準包含哪些財務報表？
standard-reports
CowEASY 系統標準包含以下財務報表： • 資產負債表 • 損益表（P&L） • 總分類帳 • 銀行賬 / 現金賬 • 帳齡報表（應收/應付） • 試算表（通過匯出）
請問你們的售後支援服務是怎樣的？
support-options
很多用戶也知道，我們的售後支援比較完善，請讓我講解下我們的應用服務支援細節。 和我們目前所有用戶一樣，我們是不會透過電話查詢的，這是由於電話往往未能說出具體操作介面真實情況。 至於支援服務方面，本公司提供兩種不同的售後支援方式讓用戶查詢： (1) 付費方式 — 升級在線支援 用戶可透過 whatsapp，或介面右下方的在線按鈕，在辦公時間內實時向我們支援團隊提問。如需要，用戶也可實時截圖看看相關介面，用以方便用戶準確地描述問題重點 (2) 免費方式 — 透過電郵或 Ticket 形式支援 在沒有訂購升級在線支援的情況下，用戶在介面的右下方，會看到免費支援按鈕 (Free Support), 用戶可在這裏透過電郵方式提問，我們支援團隊一般會在一至兩個工作天內透過電郵形式回覆用戶查詢 備註： 升級在線支援 適合於新用戶、或現有用戶但聘請新員工，在初期使用時提問會較多，並需要提供實時的支援服務而設 免費電郵支援 適合於現有或使用了一段時間的用戶提問一些相對已不重要、或無需實時回覆的問題而設
如果沒有訂購升級在線支援，如何查詢問題？
support-tiers
如果用戶沒有訂購升級在線支援，如需查詢，請你在頁面右下方 free support 提問，大概需要一至兩個工作天便有支援同事回覆你，或請繳付升級支援費用，以提供WhatsApp 即時支援服務，謝謝
發票和報價單模板可以完全自訂以匹配公司品牌和標誌嗎？
template-branding
可以，CowEasy 支援模板自訂以匹配公司品牌： • 添加公司標誌和聯絡資訊 • 更改顏色、字體和佈局以匹配品牌 • 自訂頁首、頁尾和部分格式 • 調整發票和報價單的模板結構 基本模板編輯包含在所有方案中。如需複雜設計或完全品牌匹配，我們提供專業自訂服務。
試用戶口可以延長試用時間嗎？
trial-extension
一般來說，所有試用戶口只可延長一次，為期7天，所以請把握時間測試，這戶口逾期後不可再延長時間，請注意 🙏🏻
有冇免費試用期？開始試用需唔需要信用卡？
trial-no-cc
有，我哋為新註冊用戶提供免費試用期。你可以註冊一個30日嘅試用戶口，唔需要提供任何信用卡資料。試用期間你可以全面體驗所有系統功能。試用期結束後，如果你想繼續使用服務，可以通過銀行轉賬或FPS轉數快付款方式訂購。整個試用註冊過程都唔需要信用卡。
試用戶口到期後，如何升級到正式帳戶？
trial-upgrade
關於試用戶口的安排，在試用期間，系統已經開放所有完整功能，您可以全面體驗所有操作。試用期為 30 日，期間所建立的所有資料都會完整保留。 當您決定訂購後，其實無需另外開新帳戶或搬移任何數據，只需直接在現有試用戶口內完成訂購，即可無縫升級並繼續使用原有資料，整個過程簡單方便，讓您可以專注於實際應用。
訂購平台
如要訂購報表專區服務，你首先需要建立雲端賬戶。當登入該賬戶後，請選擇主頁上的“報表專區”頁，然後你可訂購該頁上相關的服務。所有付款均受到Paypal系統處理監管，以確保客戶付款程序得到嚴格保障。
建立雲端賬戶
或
已建立，請登入